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電商催熱“她經(jīng)濟(jì)”,如何做好2023年線上38節(jié)營(yíng)銷?—專訪京淘電商CTO伍月輝


38節(jié)來(lái)臨,電商瞄準(zhǔn)女人錢包

對(duì)于電商而言,38電商大促作為年后第一個(gè)重要的大促節(jié)日,正趕在春節(jié)大促的余溫還在時(shí),38節(jié)正讓各大電商平臺(tái)、電商賣家、電商技術(shù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商、社交媒體、物流服務(wù)企業(yè)變得越來(lái)越受重視。如何借力女性話題,做好做足“她經(jīng)濟(jì)”營(yíng)銷變得迫在眉睫。

線上“她經(jīng)濟(jì)”發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁

38大促能夠持續(xù)這么多年,就是因?yàn)?ldquo;她經(jīng)濟(jì)”發(fā)展勢(shì)頭一直很強(qiáng)勁。“她經(jīng)濟(jì)”已經(jīng)成為一種消費(fèi)現(xiàn)象,意味著女性消費(fèi)能力已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大重要助推器。“她經(jīng)濟(jì)”在消費(fèi)中的地位將會(huì)越來(lái)越突出。根據(jù)埃森哲的數(shù)據(jù),中國(guó)有將近4億年齡在20~60歲的女性消費(fèi)者,其每年掌控著高達(dá)10萬(wàn)億人民幣的消費(fèi)支出,足以構(gòu)成世界第三大消費(fèi)市場(chǎng),接近德國(guó)、法國(guó)、英國(guó)零售市場(chǎng)的總和。她經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn),隨著女性在經(jīng)濟(jì)地位不斷上升,最為明顯的一大特點(diǎn)是女性在獨(dú)立意識(shí)悅己消費(fèi)上的趨勢(shì)越來(lái)越明顯,同時(shí)線上消費(fèi)能力和消費(fèi)意愿也在不斷提高。

據(jù)《QuestMobile 2022“她經(jīng)濟(jì)”洞察報(bào)告》顯示,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,女性用戶的規(guī)模正在逐年攀升,活躍用戶規(guī)模已達(dá)全網(wǎng)5.82億,全網(wǎng)占比提升至49.3%。女性線上用戶規(guī)模在近幾年的增長(zhǎng),主要來(lái)自于下沉市場(chǎng)用戶和銀發(fā)人群。而隨之增長(zhǎng)的,還有使用APP的時(shí)長(zhǎng)和數(shù)量,QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,2022年1月,女性用戶月人均使用時(shí)長(zhǎng)突破170小時(shí),APP使用個(gè)數(shù)達(dá)25.6個(gè),分別提升3.1%、2.6%。數(shù)據(jù)顯示,線上消費(fèi)中,女性用戶的消費(fèi)意愿分布主要處于中部水平,但在近兩年,中高消費(fèi)意愿已經(jīng)提升2.6%;同時(shí),女性消費(fèi)能力也做到1000元以上,近兩年同比增長(zhǎng)1.2%。此外,在消費(fèi)品類領(lǐng)域方面,女性消費(fèi)需求也更加豐富。

“她經(jīng)濟(jì)”出現(xiàn)新趨勢(shì)

女性的經(jīng)濟(jì)能量正在不斷輻射,近兩年“她經(jīng)濟(jì)”也發(fā)展出了不少新趨勢(shì)。

2022年冬奧會(huì)掀起了一場(chǎng)冰雪體育經(jīng)濟(jì),而以谷愛(ài)凌、王濛等為代表的女性體育明星也受到大眾矚目,進(jìn)而帶動(dòng)更多女性關(guān)注體育運(yùn)動(dòng),隨著眾多新老運(yùn)動(dòng)品牌發(fā)力推廣,尤其是一些女性運(yùn)動(dòng)品牌和產(chǎn)品受到市場(chǎng)熱捧。女性對(duì)體育運(yùn)動(dòng)的參與熱情不斷提高,無(wú)疑能繼續(xù)推動(dòng)女性運(yùn)動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,目前這一趨勢(shì)已經(jīng)十分明顯。

此外,在內(nèi)容傳播方面,女性的聲音也在持續(xù)放大。在各大內(nèi)容平臺(tái)、電商直播間等,和女性相關(guān)的美妝、穿搭、種草等深受歡迎,成為熱門板塊,更是催生出像小紅書這樣以女性用戶為主的內(nèi)容電商平臺(tái)。這意味著,女性用戶通過(guò)內(nèi)容分享,在不斷提升自己的存在感,無(wú)論是作為創(chuàng)作者還是受眾,都能為內(nèi)容經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造巨大的價(jià)值。

消費(fèi)年輕化,Z世代更愿買單。其中18-23歲的年輕女性群體,相較31-40歲的女性消費(fèi)群體,表現(xiàn)出了更明顯的消費(fèi)意愿;在婦女節(jié)為長(zhǎng)輩送禮場(chǎng)量下,為“她經(jīng)濟(jì)”買單的群體開(kāi)始變得年輕化。

還有,“她經(jīng)濟(jì)”也越來(lái)越偏向于中性消費(fèi),這一現(xiàn)象也被稱為“去性別化”。主要表現(xiàn)為,和以往偏好消費(fèi)服飾、箱包等典型女性向消費(fèi)品之外,現(xiàn)在有越來(lái)越多女性的消費(fèi)偏好正向汽車、數(shù)碼、游戲等典型男性消費(fèi)市場(chǎng)拓展,也就是說(shuō),“她經(jīng)濟(jì)”正在向更多的消費(fèi)領(lǐng)域擴(kuò)張。女性的力量和話語(yǔ)權(quán)越來(lái)越強(qiáng)大,作為重要的消費(fèi)中堅(jiān)人群,各大行業(yè)和品牌都必須重視女性的聲音和喜好,無(wú)論在消費(fèi),還是在生活、工作中的各種場(chǎng)景,女性一直都“能頂半邊天”。

全球女性的節(jié)日“三八婦女節(jié)”即將到來(lái),對(duì)于我們電商技術(shù)服務(wù)商和賣家來(lái)說(shuō),如何做好做足2023年婦女節(jié)營(yíng)銷呢?有哪些需要注意的地方嗎?

京淘電商CTO伍月輝先生還表示,“她經(jīng)濟(jì)”概念提出后,新女性品牌發(fā)展讓“女性力量”正全方位改寫傳統(tǒng)品牌的產(chǎn)品模式和運(yùn)營(yíng)路徑,開(kāi)辟出一條“女性視角”的市場(chǎng)路線。女性成為新品牌崛起幕后推手,向市場(chǎng)提要求的能動(dòng)性愈發(fā)凸顯,也在倒逼品牌做出相應(yīng)改變。

第一、關(guān)注女性消費(fèi)時(shí)的情緒價(jià)值

近兩年,女性意識(shí)覺(jué)醒大趨勢(shì)下,女性購(gòu)物觀念也從“取悅他人”逐步轉(zhuǎn)向“取悅自己”,社會(huì)、企業(yè)也更加關(guān)注女性聲音的表達(dá)。

2022年,人民日?qǐng)?bào)發(fā)起微博話題#婦女節(jié)#累計(jì)閱讀已經(jīng)突破60億,女性進(jìn)一步成為社會(huì)的不可忽視的“她力量”。各大電商平臺(tái)和部分賣家也發(fā)起婦女節(jié)相關(guān)話題,“悅己”和“女王”成為節(jié)點(diǎn)熱詞,這也充分彰顯了現(xiàn)代女性的價(jià)值認(rèn)同,并以此引領(lǐng)電商消費(fèi)流行。

由此,她經(jīng)濟(jì)盛行下,消費(fèi)群體多元,需求多樣。品牌既要看到女性悅己傾向,也要看到她們的理性消費(fèi)需求;既要關(guān)注女性逆勢(shì)求新的意識(shí)覺(jué)醒,也要看到她們渴求認(rèn)同的需要。我們?cè)谧銎放茽I(yíng)銷過(guò)程中,也需要根據(jù)目標(biāo)人群進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷,找準(zhǔn)用戶痛癢點(diǎn),加深用戶心智,繼而形成轉(zhuǎn)化。

第二、做好店鋪內(nèi)的38節(jié)氛圍營(yíng)造

在節(jié)日來(lái)臨前,賣家需要對(duì)首頁(yè)、主圖、詳情、標(biāo)題、用戶評(píng)價(jià)管理、問(wèn)大家、買家秀等店鋪基礎(chǔ)一定要夯實(shí),店鋪承接進(jìn)店訪客的轉(zhuǎn)化基礎(chǔ)一定要做好,甚至可以針對(duì)單獨(dú)做些包裝插頁(yè)、外包裝的重新設(shè)計(jì),這樣能讓消費(fèi)者沉浸在節(jié)日氛圍中,最大程度上刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。

第三、做好店鋪內(nèi)的折扣優(yōu)惠

對(duì)于女性消費(fèi)者來(lái)說(shuō),折扣是最能吸引她們購(gòu)物的影響因素之一。這一方面是因?yàn)檎劭蹆?yōu)惠對(duì)大多數(shù)消費(fèi)者都有致命的吸引力,另一方面則是因?yàn)橐鸦榕哉莆樟思彝サ恼w開(kāi)銷,所以她們會(huì)更加謹(jǐn)慎。

第四、注意把控好營(yíng)銷的安全邊界

與女性相關(guān)的話題,近幾年來(lái)是非常敏感的,賣家要想讓女性消費(fèi)者滿意,就要真正站在女性的角度去考慮尊重你的消費(fèi)者,讓你的消費(fèi)者感受到你的誠(chéng)意,她們才有可能會(huì)下單購(gòu)買

第五、提前做一些站內(nèi)外內(nèi)容種草

婦女節(jié)來(lái)臨前,在以女性為主的社交媒體平臺(tái)上展開(kāi)內(nèi)容營(yíng)銷,也可以適當(dāng)投放些付費(fèi)廣告,能夠讓更多的潛在受眾,了解你的活動(dòng)。女性消費(fèi)者習(xí)慣在社交媒體平臺(tái)上查看,產(chǎn)品相關(guān)的評(píng)價(jià),因此賣家要想獲得良好的營(yíng)銷效果,就必須注重口碑的塑造。


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