京營保怎么上報容易通過?
京東商家后臺預(yù)警上報、惡意下單上報、惡意退換貨上報頁面底部會出現(xiàn)一個小框,只需點擊一下,動動手指并點個對勾,就能同時為上報的惡意訂單申請賬號權(quán)限,京東代運營建議有時間的商家也可以去看看。
上報惡意訂單時,商家的帳號限權(quán)設(shè)置選擇范圍不會縮水,這里仍然與“風(fēng)險買家限權(quán)”相同。商家可以選擇“限制下單”、“限制使用貨到付款”、“限制使用公司轉(zhuǎn)賬”和“付款時間限制為2小時”~
京淘提示:
當(dāng)勾選“同對本次上報的惡意下單賬號同時限權(quán)”時,商家需要填寫“問題描述”才能成功上報。
京營保有什么功能?
京營保是京東智能識別存在蹊蹺訂單的風(fēng)險防控平臺,屬于惡意購買行為,主動進(jìn)行攔截為商家調(diào)查分析,避免損失。
在大促之前,為了進(jìn)一步保護(hù)商家的合理權(quán)益,京東推出經(jīng)營全鏈路風(fēng)險防控平臺京營保系統(tǒng),整合交易風(fēng)險防控、不合理評價投訴等多種功能,為商家提供24小時保駕護(hù)航,幫助商家在健康的經(jīng)營環(huán)境中為消費者提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。
下單后,用戶覺得商品不合適,不想購買,并選擇不付款這種現(xiàn)象很常見,不會對商家產(chǎn)生任何影響。但是如果出現(xiàn)大量類似行為,商家可能會遭受重大損失,因為用戶下單后將有24小時的付款時間,在此期間訂單中的商品將自動鎖定庫存,這個庫存不會再對其他用戶出售。
京東一直非常重視保護(hù)商家權(quán)益,不遺余力地凈化經(jīng)營環(huán)境,京營保的推出將改變以往商家維權(quán)方式復(fù)雜、手段單一的局面,進(jìn)一步提升商家的經(jīng)營體驗。
總之“京營保”的核心功能在于交易環(huán)節(jié)的安全保障,該平臺基于人工智能技術(shù),能夠?qū)崟r主動識別和預(yù)警黃牛黨、占用庫存、惡意退換貨、惡意索賠等風(fēng)險行為,避免損失。同時京營保還可以主動識別有價格標(biāo)錯的商品,為商家提供預(yù)警,幫助商家及時止損。
未來,京東還會與商家和政府監(jiān)管部門機構(gòu)實現(xiàn)共同治理,商家在遇到惡意索賠和其他攻擊時可以提交案件線索,平臺將與政府監(jiān)管部門聯(lián)手打擊,讓不法分子付出更大代價。
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