對于淘寶商家來說，雖然新客戶很重要，但老客戶同樣也非常重要，商家想提高店鋪銷量不僅要獲得更多的新客戶，維護老客戶做復購率也是不可缺少的，因為不可能一直都能有新客戶，如果店鋪留不下老客戶的話肯定也做不長久，今天淘寶代運營就來介紹一下淘寶服裝的復購率有多正常？

淘寶服裝的復購率多少正常？

一般來說，50%是正常的。淘寶復購率是指重復購買該品牌產(chǎn)品或服務的次數(shù)，重復購買率越高，消費者對品牌的忠誠度越高，反之就說明客戶對產(chǎn)品不是很滿意，淘寶店的重復購買率是指老顧客在店鋪內(nèi)重復購買的次數(shù)。
 

計算重復購買率的方法有兩種：一種是所有購買過產(chǎn)品的客戶，以每人為一個獨立單位重復購買產(chǎn)品的次數(shù)，例如如果10個客戶購買產(chǎn)品，5個客戶重復購買，重復購買率為50%；
 

第二個是按交易計算的：即重復購買的次數(shù)與交易次數(shù)的比率。例如在某個月，總共生成了100筆交易，其中20人進行了二次購買，20個人里面又有10人進行了三次購買，那么重復購買的次數(shù)是30次，重復購買率是30%。這里淘寶代運營建議商家采用第一種算法。

淘寶復購率對店鋪的影響：
1、提高老客戶的復購率相當于增加淘寶店的權重，老客戶標簽的準確交易對店鋪的標簽權重有更大的影響。老顧客的活躍可以維持店鋪的權重和交易量，幫助提高店鋪和寶貝的權重。
 

2、可以提高店鋪的DSR動態(tài)評分，老顧客對店鋪有認同感，所以才會有回購行為，因此客戶對店鋪的服務和產(chǎn)品感到滿意，這將有助于提高我們店鋪的動態(tài)DSR分數(shù)。同時我們可以使用店鋪群聊、微淘等工具與老客戶進行互動和引導，更容易獲得高質(zhì)量的曬單評價，問大家等等的內(nèi)容。
 

3、可以幫助店鋪破零新產(chǎn)品，維護私域流量的店鋪應注意定期更新，并向老客戶提供一定的新產(chǎn)品折扣，促進老客戶達成交易，為新產(chǎn)品打下基礎，并迅速實現(xiàn)銷量破零的效果。同時老客戶對新產(chǎn)品的交易可以幫助系統(tǒng)盡快確定新產(chǎn)品的標簽，因為老客戶本身就是店鋪的精準目標群體，標簽權重高，標簽準確度高，更有利于新產(chǎn)品的打標。
 

4、可以降低運營成本，提高店鋪利潤。直通車引流轉(zhuǎn)化的成本越來越高，但保留維護老客戶的成本遠低于新客戶的成本。因此老顧客活躍度高的店鋪推廣會比其他店鋪付出更少的費用，店鋪的利潤率也將提高。


總之，京淘代運營根據(jù)經(jīng)驗知道淘寶店復購率維持在50%上下是比較正常的，回購率越高，消費者對品牌的忠誠度越高，提高回購率也大大提高了店鋪的權重。